200.000 Euro pro Liege: Wie Soulhouse den Massage-Markt aufrollt (#919)

00:00:00: Der Benny Schröter ist ein alter Bekannter von mir.

00:00:02: Ich kenne ihn aus seiner Zeit als Techgründer mit Facelift, davor war er mal BCG-Berater und heute ist er tatsächlich Massagesalonbesitzer.

00:00:11: also nicht unbedingt auf den ersten Blick ein riesiger Aufstieg Aber wenn man versteht, was das genauer ist.

00:00:16: Eine neue Brand im Bereich Massagesalons die er da gerade baut, die er möglicherweise in den nächsten Jahren auf mehrere hundert Millionen Euro Umsatz und Milliardenbewertung schieben kann dann klingt die ganze Geschichte auf jeden Fall mal anders.

00:00:27: Und wenn man so hört was er davor hat rund um die Marke Soul House wo er da grade steht wie viel Geld der eingesammelt hat wer ihm Geld gegeben hat dieses Geschäftsbild eines der ältesten der Welt seit fünf tausend jahren gibt es wohl massagen dass er noch keiner drauf gekommen ist.

00:00:39: also vermutlich ein super Beispiel wo ein Serial Entrepreneur erst mit vielleicht sein allergrößten Schuss auspackt.

00:00:46: Das ganze Gespräch mit Benni Schröter, auf geht's!

00:00:59: Hi Ben.

00:01:00: Hallo Philipp.

00:01:01: Also mittlerweile muss man wirklich so sagen das ist Ziel Entrepreneurship.

00:01:05: was du machst?

00:01:05: Du bist Ziel Entrepreneur?

00:01:07: Ja also ich liebe einfach das Bauen.

00:01:09: Fun fact ich habe auch mal Architektur studiert und irgendwie steckt dieses Bauen in mir.

00:01:15: Der Bilder aber ich meine ich hab angefangen nichts zu verfolgen.

00:01:18: da bist du gerade bei BCG raus hast du mal der ersten Jahr gemacht nach dem Studium wie das so ist Und dann habt ihr erst mal was versucht im Publishing, glaube ich.

00:01:25: So etwas kleineres?

00:01:26: Genau!

00:01:26: Wir hatten mal ein Start-up.

00:01:28: das war so die Brücke zwischen on und offline.

00:01:31: Das waren auch vor den Zeiten von Smartphones... ...und da haben wir mit Verlagen gesprochen und gemerkt dass.... dass die Brücken schlagen nicht immer so leicht ist zwischen zwei Bereichen.

00:01:42: Und dann habt ihr den ersten großen Treffer gehabt, damals mit deinem damaligen Partnern, dem Thea auch ein gemeinsamer Kumpel, Facelift gemacht?

00:01:48: Das war so im Social Media Marketing der Ersten, dem großen Stil wie buch ich bei Facebook ein und sowas?

00:01:54: Ja genau das war Social Media Management Plattformen, d.h.

00:01:56: eine Software-Lösung.

00:01:58: sehr früh also wenn man quasi Pioniere in Deutschland und Europa haben mit so einer Lösung, das waren gegen los Und Unternehmen haben das eben lizenziert, um ihre Social Media Auftritte zu orchestrieren.

00:02:09: Und das dann an den Dement-Verlag verkauft?

00:02:12: Dann wart ihr da auch selber eine Weile tätig und habt weitere Zukunft gemacht in so einer Art Mediatheologieunit beim Dement Verlag in Köln aufgebaut, ne?

00:02:20: Genau!

00:02:20: Wir waren aus Anker Investment und daraus wurde dann ein ganzes Gruppe.

00:02:23: Also die United Marketing Technologie ist ja was dann auch zu sagen, interner Co-Founder oder so... Ja Aber es war schon mal die Transaktion oder die Zeit für dich, weil dann insofern live changing als aus einem normalen Architektur und BWLer dann schon niemand wurde, der jetzt über Millionen verfügen konnte.

00:02:40: Also wir waren zum Schluss, zu meiner Fünfzig Leute groß.

00:02:42: Als wir uns eingeliedert haben bei Dumont und zu einer guten Zeit also hat sich keiner beschwert.

00:02:49: Wie viel Investor kann man in die Firma rein?

00:02:50: Fünfzehn Millionen Investor oder so was?

00:02:51: Genau

00:02:51: damals hatten wir relativ früh ich glaube so im dritten Jahr das größte Einzelinvestment für Facelift bekommen mit fünfzehn millionen Dollar.

00:02:59: Damals war eine super große Zahl heutzutage fast eher moderat Aber das war wirklich so ein Booster für uns und ab da sind wir sehr schnell, sehr zügig gewachsen.

00:03:09: Das kam auch aus arabischer Quelle oder sowas?

00:03:12: Auch was andere damals neu war ne?

00:03:13: Das war im Prinzip London-Dubai Family Office Und die haben gesagt Wir machen... Wir kürzen es ab!

00:03:21: Wir geben euch das gesamte Geld, was ihr braucht und let's go!

00:03:25: Okay.

00:03:25: Und hat sich für die auch gelohnt?

00:03:27: Das hat sie ja auch für die gelohnen.

00:03:28: Ja also wir hatten wenig Meetings und einen sehr guten Return für die Politik.

00:03:32: Dann kann man sich auch vorstellen, dass es für dich jetzt auch ... Da hättest du schon noch einige Häuser bauen können.

00:03:37: aber schon dessen hast du gesagt okay nee ich baue weiterer Firmen und ich weiß noch dann irgendwie während der Corona-Zeit hatten wir mal gesprochen da warst du da langsam raus?

00:03:44: Und was so auch im Krypto Bereich ein bisschen überlegen hast, Kryptosachen so ein bisschen experimentiert... Aber hat das nichts verfangen?

00:03:50: Nee!

00:03:50: Ich habe dann auch in andere Firmen investiert

00:03:52: etc.,

00:03:53: aber das war für mich persönlich alles so indirekt.

00:03:57: Also weil du ja nicht selber baust, sondern du bist sozusagen Bauherr.

00:04:01: Aber

00:04:02: das war auch ganz lustig bis zum gewissen Maß.

00:04:05: aber ich hatte dann noch zu viel Unternehmer-Energie in mir die musste irgendwo hin und deswegen habe ich geguckt was ich als nächstes mache und kam dann auf Soul House.

00:04:13: Also Soul House ist ein Konzept also wirklich einen Offline-Konzept wo man in Hamburg gibt es glaube schon drei oder vier davon.

00:04:20: Man geht rein und wird am Ende massiert und gestretched so Und ihr mietet wirklich so Ladenflächen an oder so?

00:04:27: Ja doch, am Ende sind es Ladenflächen.

00:04:29: Wie so Massagesalons am Ende.

00:04:31: Genau also wir haben die Lücke aus dem eigenen Bedarf ist.

00:04:34: ich bin immer mein Leben lang sehr gerne zum Massagen gegangen und Die Landschaft ist geprägt in zumindest in Deutschland Europa durch sagen mal den Teil um die Ecke Oder das Luxus Hotel.

00:04:49: der eine ist günstig aber Einfach gehalten, das andere ist pompös und sehr übertäuert.

00:04:56: Und erstaunlicherweise gab es irgendwie nichts so in der Mitte.

00:05:00: also ein gutes Design einer guten Location professioneller Service zum fernen Preis macht und viele gute Unternehmen sind ja dadurch entstanden dass man persönlichen Bedarf hat Und da für eine Lösung gebaut hat, die es so noch nicht gab.

00:05:17: Ab und

00:05:18: zu im Luxus-Hotel hast du gedacht, scheiße wie teuer ist das hier?

00:05:21: Dann lagst du auf uns beim Teil und dachtest dir, der Ganzen angenehm ist er auch nicht!

00:05:24: Genau sowas... ...und dann haben wir im Prinzip das erste Studi gemacht und dachten mal sehen ob's funktioniert.

00:05:32: Das war gleich so eingeschlagen wie ne Bombe in ner Rotenbaumchassee.

00:05:36: Also bei dir quasi, du wohnst in Hamburg auch da in die Ecke?

00:05:38: Du hast gesagt okay, ich baue jetzt für mich quasi ein Studio.

00:05:41: Also manche Leute bauen für sich ein Restaurant, weil sie vermissen sozusagen gesunde Küche oder sie bauen für sich

00:05:48: einen

00:05:48: Hotel.

00:05:49: Und ich dachte warum nicht sozusagen etwas bauen was ich im Markt vermisse und darauf wetten dass viele andere das auch noch gut finden?

00:05:56: Und so kam es dann.

00:05:57: Dann habt ihr also geguckt okay wo ist jetzt der Umkreis meines Eigenheims hier?

00:06:00: irgendwie was frei?

00:06:02: Also worauf muss man achten wenn man sowas mietet?

00:06:05: Also ich glaube da sind eine Mischung aus vielen Punkten als erstmals Location.

00:06:09: Das heißt unsere Strategie ist wir gehen in die gute Nachbarschaft Das heißt, wir gehen in Großstädte und innerhalb der Großstäten in die besseren Wohnviertel.

00:06:17: Und das ist sozusagen die Makroperspektive.

00:06:20: und dann die Mikroperspektive ist wie ist die Detaillage?

00:06:23: Also direkt von einer Busstation oder einer großspurigen Straße oder bist du irgendwie an einer süßen Ecke

00:06:29: etc.,

00:06:29: also wie ist der Vibe?

00:06:30: ganz konkret eine Ecke?

00:06:32: Darauf achten wir... Also

00:06:33: wenn man eine Straße hat, will man eine Bushaltestelle haben oder will man den gerade nicht haben!

00:06:37: Ja, es hängt so ein bisschen.

00:06:41: Das Ding heißt Soul House.

00:06:41: Es braucht eine Seele, das muss ein besonderer Ort sein und ich würde immer sagen, dass gibt nicht unbedingt harte Kriterien ist natürlich ein bisschen ungünstig wenn direkt davor ne U-Bahn oder S-Bahnt wäre oder die ganze Zeit der Bus Stop & Go direkt am Fünn war.

00:06:55: Das wär jetzt nicht so gut.

00:06:56: aber innerhalb der guten Nachbarschaft attraktive Mikrolage, guter Grundriss Ähm, dann ... das ist eigentlich so die Orte, die wir suchen.

00:07:08: Okay?

00:07:09: Also weil ihr das gefunden habt, in Hamburg-Rottenbaum-Schwestsee, das ist schon für Tuch nach Eppendorf also gute

00:07:15: Gegente.

00:07:16: Genau!

00:07:16: Und dann hast du ja schnell noch Schreibung gemacht hier, Masseurin oder Masseuer gesucht und dann ging's weiter?

00:07:22: Ja genau, also das ist ähm... Wir sind ja wieder Jungfrau zum Kinder gekommen, weil ähm, weder ich noch sozusagen ... Unser Team hat das hier gemacht, also die es von Anfang an aufgebaut haben mit.

00:07:35: Und insofern haben wir alles gelernt... Also jeden Schritt den wir gemacht haben, haben wir zum ersten Mal gemacht und genauso war's.

00:07:42: Wir haben das Studio eingerichtet, wir hatten schon ein paar Masseure weil wir als Vorläufer dieses Studio Games haben wir schon mobile Massage angeboten.

00:07:50: Das waren im Prinzip zu Hause für Firmen, für Events etc.

00:07:56: Und es war aber klar, dass das quasi nur die Vorstufe ist.

00:08:00: Es war immer die Strategie, dass wir Studios bauen und so haben uns angepirrscht und haben... ...die Dinge so zusammengestöpselt mit viel Leidenschaft und Neugierde dann das erste Studio recht erfolgreich dahingestellt?

00:08:15: Also da war irgendwann so das Studio... Also die Fläche angemittet, dann hast du das irgendwie designt wie es von innen aussehen soll selber?

00:08:21: Ja wir hatten echt Technik zugenommen weil wir quasi ein Haus im Haus gebaut haben.

00:08:25: Es war nun eine Hülle und wir mussten schon bisschen aufwendiger da ausbauen.

00:08:28: also wir hatten eine Lüftung eingebaut Wir mussten Heizungen neues Wasser... also wir haben uns wirklich entkernt und komplett neu aufgebaut.

00:08:33: Das Teil unserer Positionierung ist dass es Premium ist Und das würde dann doch ein bisschen mein Kompetenzbereich verlassen, wenn ich solche Detailpläne machen würde.

00:08:46: Was muss man in die Hand nehmen um so ein Ding einmal hinzustellen?

00:08:48: Ja das ... immer von bis.

00:08:51: also es hängt ein bisschen davon ab was finden wir vor, ne?

00:08:55: Also finden wir einen Alper vor Neubau, was kommt noch vermieterseitig, was kommen mieter-seitigt... Also ich würde mal sagen eine Faustformel ist eine gute Faust.

00:09:04: Formel ist du hast ungefähr vierzigtausend Euro pro Raum.

00:09:08: also wenn du fünf Räume hast das zweihundertausend hast du Sechs Räume hast du, also all-in mit Gardinen, Lampen, Möbel etc.

00:09:18: Dazu muss man wissen wir dadurch dass wir premium sind Wir haben nur Tischlermöbel.

00:09:22: Also wir kaufen nicht bei IKEA ein.

00:09:23: Sonst ist alles handgefertigt weil wir auch uns als Bühne des Handwerks sehen das alles sozusagen von Hand erstellt wurde Und mit hochwertigen Materialien.

00:09:31: und in diesen Räumen arbeiten dann eben ja auch Menschen die mit ihren Händen Gutes tun.

00:09:36: Okay dann nehmen wir mal so ... zweitausend Euro in die Hand und dann hat man aus einem, sagen... ... Dabender Immobilie, da hat man dann irgendwie einen attraktiven Ort geschaffen.

00:09:45: Und dann hast du die Leute dahin geholt und dann irgendwie... ... Schilder gehängt.

00:09:49: jetzt geht's los.

00:09:50: oder wir Instagram-Kampagnen gemacht?

00:09:51: Genau!

00:09:52: Instagram also Social Media funktioniert sehr gut für das Thema.

00:09:55: Also lokales Targeting.

00:09:56: dann

00:10:00: Wir machen zwar ein neues Format, aber in einem etablierten Markt.

00:10:03: Das heißt, in Deutschland schätzt man so für Wellness-Selbstfallermassagen zwei bis drei Milliarden Euro werden pro Jahr wegmassiert ... In Europa zwanzig Milliarden pro Jahr.

00:10:15: und insofern gibt es auch schon viel Suchvolumen auf Google.

00:10:19: Da klingt man sich natürlich ein und pusht dann auch mit Social Media.

00:10:22: Das ist eben jetzt ein neues Format.

00:10:24: Und

00:10:24: das hattest du dir vorher schon angeschaut, so richtig unternehmermäßig?

00:10:26: Wenn ich hier bevor jetzt das Geld ausgebe... Einmal gucken wie der Suchvolumen ist und so?

00:10:31: Ja, ich sag mal ... wenn der Blick einmal, dass es so bisschen wie beim Kinder bekommt.

00:10:35: Manchmal hört man so einen Namen das erste Mal oder man beschäftigt sich mit Vornamen hat eine Shortlist und auf einmal hört man die Namen die ganze Zeit, die man auf der Shortlist hat.

00:10:43: So war das bei mir als ich mich ein bisschen tiefer damit beschäftigt habe, dann sah ich plötzlich so Massage-Läden an jeder Ecke und dachte krass das ist wie eine versteckte Industrie.

00:10:54: Und dann hab' ich ein bisschen recherchiert und das ist ja einer der Märkte oder wahrscheinlich einer der ganz wenigen Märkte die seit fünftausend Jahren wächst.

00:11:03: Also Massage gibt's seit fünf tausend jahren wurde in China gibt einen Indian so vermutet man die Anfänge und seitdem wächst er mit sechs bis acht Prozent ist überall, wenn der Blick einmal geschärft ist.

00:11:19: Das war relativ einfach das Ding vollzukriegen?

00:11:24: Und vor allen Dingen haben wir gelernt, dass es auch kaum Saisonalitäten und so was gibt!

00:11:29: Das war ein bisschen das Thema am Anfang.

00:11:31: Sommer Winter diesdass... Das ist nicht so.

00:11:34: Wir haben fast eine Konstant- Dauerhohe Auslastung.

00:11:38: Das Programm ändert sich ein bisschen, im Sommer machen die Leute andere Treatments, zum Beispiel brasilianische Lymphdrainage ist im Sommer deutlich populärer als im Winter.

00:11:46: Im Winter ist dafür eher.

00:11:47: dann Wellnessmassage mehr

00:11:48: etc.,

00:11:49: also ein bisschen Sommerplanen-Winterplan.

00:11:51: und ja ... Und das ist die Location.

00:11:55: mal nach sechs Wochen Bregeven... Nach

00:11:57: sechs Wochen bregeven?

00:11:58: Ja!

00:11:58: Ist der Geld drum.

00:12:00: Drucken weiß ich jetzt nicht, aber du kannst sehr schnell so ein bisschen wie Gastro, ja?

00:12:04: Wie in einem Restaurant.

00:12:04: Wenn du das eröffnest und hast ein gutes Konzept dann ist es sehr schnell break-even und finanziell autonom.

00:12:10: Und dann denkt sich der Unternehmer, wenn die Schröte okay jetzt brauche ich davon hundert Stück!

00:12:14: Ja oder zumindest ja der Appetit kommt beim Essen.

00:12:18: Da sieht man, da sieht man vor allen Dingen, wir haben sensationelles Kunden Feedback bekommen.

00:12:22: das hat natürlich auch ermutigt.

00:12:23: also nicht nur dass die Leute es ausprobiert haben sondern wir haben sehr gute Retention.

00:12:26: Das heißt leute kommen immer wieder.

00:12:28: Wir haben tolles Feedback auf Google bekommen aber auch per E-Mail und insofern kam das Produkt gut an und der Business Case hat funktioniert.

00:12:39: Und dann liegt der Gedanke natürlich nahe, warum nicht daraus sozusagen eine Brand bauen und ein größeres Unternehmen.

00:12:45: Dann hast du den Namen Soul House ausgedacht?

00:12:47: Genau, den hatte ich schon länger im Kopf ... Das war also die Logik war wir bauen einen Haus für ... Also der Körper ist ja das Haus der Seele so zu sagen.

00:13:03: Die These ist wenn du dich in deinem Körper nicht richtig wohl fühlst Dann wird das ganze Leben ist davon beeinträchtigt.

00:13:11: Und Soul House soll eben ein Ort sein, wo wir uns um deinen Körper kümmern und der wiederum ist dann sozusagen dein persönliches Haus für ...

00:13:20: Aber es ist deine eigentliche, sozusagen deine Brainstorming oder?

00:13:22: Genau!

00:13:23: Das war... Ich weiß gar nicht mehr genau wie, das war so'n Prozess im Untergrund meines Gehirns und irgendwann hatte ich diesen Namen und dann bin ich zum Markenrechtler gegangen und er meinte es ja unglaublich.

00:13:35: in dem Segment, in dem wir sind Hatten wir fast freies Schussfeld und haben den rauf-und runter in ganz vielen Segmenten geschützt.

00:13:43: Und in ganz Europa.

00:13:46: Man erkennt schon ein bisschen die Ambition?

00:13:48: Genau, sollte international funktionieren, sollte sich schon irgendwie bekannt anfühlen, kein Kunstbegriff sein, sollte eine innere Logik haben... viel dann solos vom himmel

00:14:00: wenn man jetzt ein solos laufen hat.

00:14:02: das war.

00:14:02: also die geschichte des aufbaus ist ja schon ein paar

00:14:06: jahre.

00:14:06: zwei jahren haben wir das erste solos eröffnet und

00:14:08: da sieht man jetzt schon was im eingeschwunden zustande so ein solas generieren kann.

00:14:12: Also wie sagen immer die faustformel ist ungefähr, also vielleicht zum geschäftsmodell?

00:14:16: Wir haben ja zwei bereiche.

00:14:18: wir haben treatments und non-treatments.

00:14:19: was in non treatment sind gutscheine unsere eigenen gebrannten Räucherstäbchen, Duftkerzen jetzt gerade auch Supplements auf den Markt gebracht etc.

00:14:29: Und insofern haben wir so ein Kombigeschäftsmodell.

00:14:33: und wenn man das zusammennimmt also Treatments machen zwei Drittel des Umsatzes aus non-Treatments Einbrittel des umsatzes.

00:14:39: Wenn man das mal so umlegt kann man sagen pro Liege oder pro Bett was man hat hat man so ungefähr pro Jahr zweieinertausend Euro.

00:14:45: Äh, Umsatz.

00:14:47: Das heißt wenn du zehn liegen hast in einem Studio hast du zwei Millionen.

00:14:50: Und das ist so was ihr anstrebt?

00:14:52: Genau!

00:14:52: Also das sehen wir jetzt in KPIs.

00:14:54: Das wird so je nach Standort mal ein bisschen mehr und war ein bisschen weniger aber das ist total sozusagen machbar.

00:15:00: Und dagegen laufen dann vor allen Dingen Miete- und Personalkosten?

00:15:03: Genau, Miete und Personarkosten.

00:15:04: Das sind die beiden größten Kostenblöcke.

00:15:06: Wir haben uns unterwegs auch gelernt gibt da eine versteckte Miete die heißt Wäschekosten.

00:15:09: Da hat er ehrlich gesagt keiner so richtig auf der Kette weil dadurch dass wir... Pro Lige haben wir mehrere Anwendungen.

00:15:17: Sieben, acht, neun pro Tag und jedes Mal komplettes Gedeck runter mit der Wäsche, ein neues drauf etc.

00:15:23: Und am Ende des Tages hast du da einen Wäschekorben in hundertfünfzig Kilo.

00:15:28: Kannst dir vorstellen wenn du das immer waschen lässt

00:15:30: etc.,

00:15:31: ist das fast wie eine zweite Miete.

00:15:32: Okay aber trotzdem auch ausreihen.

00:15:34: also wenn du sagst Break-even in den nächsten Wochen dann kann man sich ja vorstellen dass macht doch irgendwie zwanzig, dreißig, zwanzandig Liter

00:15:40: Exakt.

00:15:40: Das ist ungefähr die Range, also das hängt immer davon ab wie viel Non-Treatments verkaufst du?

00:15:45: Wie viele Treatments machst Du?

00:15:46: Wie ist Deine Gesamtauslastung?

00:15:47: Aber das ist so die Range.

00:15:48: und es gibt auch einen USA, der mag schon deutlich weiter.

00:15:52: Da gibts so Ketten zum Beispiel Massage Envy und die publizieren auch über tausend Studios.

00:15:58: Die weisen auch aus so zwanzig bis dreißig Prozent Marge bei ihren Studios.

00:16:04: Aber da hätte man jetzt auch sagen können, Mensch ... Jetzt hab ich hier so ein geiles Ding laufen in Hamburg.

00:16:10: Das macht halt zwei Millionen.

00:16:12: Bleiben vielleicht dreihundfünfzig vierhunderttausend Euro übrig und ab und zu fährst du mal vorbei und sagst mal Hallo!

00:16:17: Und nimmst mein Wäschekommitt oder so?

00:16:19: Wäre ja auch schon okay gewesen.

00:16:21: aber das ist bei dir klar, nee dann ist es eigentlich eine einmalige Chance dieser ewig wachsenden Markt und das baue ich jetzt groß.

00:16:28: Ja also wie gesagt die Freude am Bauen Ähm, die ist ja nicht nach einem Studio sozusagen ein bisschen nicht gestillt.

00:16:37: Sondern... Also der Markt ist ja total unterprofessionellisiert.

00:16:41: Es gibt keine Brand in dem Markt, in Deutschland nicht, Europa nicht, es gibt so Mikroketten und so weiter.

00:16:46: Also das ist ein großes offenes Feld, großer Markt, wir hatten's gesagt, zwanzig Milliarden.

00:16:51: Und wenn du nur einen Prozent Marktanteil bekommst dann bist du ja schon bei zweieinhalb Millionen Umsatz und dass eigentlich freies Schuss fällt.

00:16:58: Wenn du die Marge aufrechterhalten kannst.

00:17:05: Wir sind jetzt überhaupt nicht auf Gewinn aus, sondern wir wollen wachsen, wachsen.

00:17:10: Also unsere Ambition ist dass wir bis Ende zwanzig dreißig einhundert Studios haben Minimum.

00:17:16: Wir bauen hier eine europäische City Brand das heißt wir gehen in die Großstädte Europas und dort in die besseren Wohnviertel.

00:17:23: Ihr habt jetzt

00:17:23: aktuell so sieben acht oder sowas?

00:17:25: Genau, sieben Acht und wir werden bauen jetzt gerade zwölf weiter.

00:17:28: Und sind mit drei noch in Verhandlungen.

00:17:30: das heißt Ende des Jahres wenn wir zwanzig haben sind dann in allen sieben deutschen Großstädten plus Wien und plus Palma.

00:17:36: Palma auch weil das quasi Deutschland ist?

00:17:38: Genau!

00:17:40: Das ist sozusagen Internationalisierung für Beginners.

00:17:45: Wir haben ja viele Kunden aus den Städten eben schon die viel auf Palma sind.

00:17:49: Palma hat den Vorteil, es ist wirklich ein bisschen zum Barmwerden Internationalisierung.

00:17:53: Du hast schon noch andere Sprachgefüge vor Ort auch Baurecht und so weiter und sofort.

00:18:00: Hast aber auch viele Leute die Deutsch-Bahne sprechen.

00:18:02: also fürs Team, ja?

00:18:03: Also viele Leute, die von hier dort hingezogen sind Arbeitssuchen, die gut zu unserem Team passen.

00:18:08: Und natürlich hast du auch schon viele Deutsche Die uns als Marke kennen und vertrauen, die dann dort direkt in die Zahl auch Kunden werden.

00:18:16: Ich stelle mir vor, ein ganz großer Engpass muss das Personal sein.

00:18:19: Also jetzt darf ich die Leute zu finden ... Ich kann mir vorstellen, sich Flächen findet man schon.

00:18:24: Vieles Dorfland sind ja dann auch leer.

00:18:25: also dass man da irgendwie so was verhandeln kann, kann ich mir vorstellen.

00:18:30: aber es ist Personal.

00:18:31: Also ich meine, Leute, die massieren wollen und wie viele Personen oder wieviel Masseurinnen, Masseure brauchst du für einen Location?

00:18:39: Also

00:18:40: again... Es gibt ja einen etablierten Markt Das heißt diese zwanzig Milliarden, irgendjemand marsiert dir weg Jedes Jahr.

00:18:48: Also, da hinter stehen ja schon Menschen und in diesem Markt gibt es keinen richtigen Arbeitgeber bisher.

00:18:55: Es sind alles Solopreneure, Freelancer arbeiten in einer Terme, arbeiten beim Physio um die Ecke, arbeiten ... haben Einzel- ... das sind Soloprenöre mit dem Studio, also Solopronörer mit dem Auto machen mobile Massage

00:19:10: etc.,

00:19:10: also ist alles so sehr fragmentiert.

00:19:14: Es gibt keinen richten Arbeitgebern Und was wir feststellen ist, je größer wir werden, desto leichter wird es Mitarbeiter zu gewinnen.

00:19:23: Ich sage immer, wir wollen das BCG der Bodywork-Industrie werden.

00:19:28: So die großen Beratungen hatten am Anfang ein ähnliches Thema weil ... Das Geschäftsmodell kannte keiner von BCG und McKinsey.

00:19:37: Die Leute haben gesagt wo sollen die Leute herkommen?

00:19:39: Die dann zu hohen Tages setzen andere Firmen beraten usw.

00:19:42: ist Snowball just so.

00:19:44: Das heißt, je größer wir werden, desto mehr Bewerber bekommen wir weil wir eben zum ersten Mal für viele eine Karriereplattform auch bieten.

00:19:51: Also die kommen zu uns und kriegen ... Wir haben eine eigene Academy da werden die... Die haben alle schon ne Vorbildung, die können alle schon massieren Und wie?

00:19:58: Ist

00:19:58: das ein Ausmeldungsberuf Masseur?

00:20:00: Wir sind im Segment der Selbstzahler,

00:20:03: d.h.,

00:20:03: wir unterliegen keine Regularien wie z.B.

00:20:06: im medizinischen Bereich Und man kann es lernen.

00:20:11: Also, es gibt medizinischer Bademeister und Physio

00:20:14: etc.,

00:20:15: also das kann ich schon richtig formal lernen.

00:20:18: im Selbstzahlerbereich sind häufig viele Autodidakten die sich dann aber weitergebildet haben an Academies Zertifikate gemacht

00:20:25: haben.

00:20:25: Du nicht?

00:20:25: Wir könnten auch innerhalb von ein paar Wochen Masseur werden.

00:20:28: Ja genau!

00:20:29: Das ist so...

00:20:32: Selbst in Deutschland.

00:20:34: So lange du im Selbstzahler-Segment preist, wenn du mit Krankenkassen abrechnen willst dann ändert sich das.

00:20:38: Das macht ihr gar nicht?

00:20:39: Das machen wir gar nicht.

00:20:40: also wir wollen eher so als Lifestyle Brand sein und wir wollen eigentlich verhindern dass du krank wirst.

00:20:45: Das ist eigentlich unser Fokus,

00:20:46: d.h.,

00:20:46: das ist Befote zum Medizinfallwürst setzen wir an... Aber

00:20:51: jetzt war kritisch gefraut, ich weiß nicht... Kommt da rein, was kostet ne Massage bei euch so?

00:20:56: Neunzig Euro ungefähr.

00:20:57: Und dann hab ich jemanden der seit sechs Wochen selber erst passieren kann!

00:20:59: Ja

00:20:59: das nehmen wir nicht im Recruiting, sondern wir nehmen schon Leute mit mehrjähriger Berufserfahrung und in unserer eigenen Academy Streamline.

00:21:05: wir dienen nur auf unsere Methode.

00:21:07: Das heißt... Wir haben drei Bereiche, wir haben eine Massage, Stretching & Facebook und ähm ... wir haben ne Methodenkompetenz auf allen drei Segmenten und die geben wir eben weiter an die Leute, die schon was können.

00:21:21: also du wirst sozusagen ein bisschen.

00:21:23: Aber Academy heißt, machst du das dann oder hast du die mal eingestellt?

00:21:26: Nee.

00:21:26: Das soll ja gut werden, deswegen mache ich das nicht.

00:21:29: Sondern Leute, die sich damit richtig gut auskennen und wir machen das bisher sozusagen mieten immer Räume an und richten jetzt aber auch eine Academy gerade in Hamburg also in der Hafencity, in neun Teil der Hafencity.

00:21:41: zum Jahreswechsel wären da so auf vierhundert Quadratmeter wahrscheinlich die größte Academy in Deutschland mit Sicherheit, aber vielleicht auch in Europa aufmachen.

00:21:50: Kann sich der Leute bewerben?

00:21:51: Die ist schon mal eine Massage vor ...

00:21:52: Genau!

00:21:53: Wir haben sozusagen im Recruiting also die Leute bewärmen sich bei uns dann werden sie erst mal sozusagen nach Aktenlage qualifiziert.

00:22:02: Haben Sie überhaupt die nötige Vorqualifikationen im Sinne von Berufserfahrung Zertifizierung etc.

00:22:07: Wenn dem so ist, dann gibt's ein Telefoninterview passen sie vom Typus zu unserer Marke vom Charakter sind sie serviceorientiert et cetera.

00:22:14: und wenn das so isst Dann gibt's noch einen Probetag, wo sie Probe massieren.

00:22:19: Damit wir auch die handwerkliche Qualität abschätzen und erst dann nach diesem dreistufigen Prozess sagen wir machen wir ein Angebot.

00:22:26: Und nachdem die Leute eben den Arbeitsvertrag unterschrieben haben kommen sie nochmal eine Woche bei uns in den Feinschliff um die Soul House Methode zu verinnerlichen.

00:22:34: Was kann man bei euch verdienen?

00:22:35: Also wenn ich jetzt sage würde ich mal gerne machen für'n Jahr was das kann ich ungefähr bekommen?

00:22:41: Es gibt ja zwei Komponenten.

00:22:42: es gibt also wir zahlen erstmal Überdurchschnittliches Fixgehalt für die Industrie.

00:22:51: Es hängt davon das nicht ganz, dass ist in der Industrie noch ein bisschen niedriger.

00:22:55: also wenn du sozusagen als Masseur arbeitest, wenn dann Studio Manager wirst oder Deputy

00:22:59: etc.,

00:23:00: aber wir zahlen überdurchsschnittliches fixe Gehalt und dann haben wir ein sehr gutes Kundenpublikum, die auch großzügig Trinkgelder geben.

00:23:09: Also in Summe.

00:23:14: Wir messen es daran wie lange bleiben die Leute bei uns und wir haben ne sehr niedrige oder wir haben eine sehr hohe retention.

00:23:20: Das heißt, die Mitarbeiter in Summe im Durchschnitt sind sehr happy sowohl mit Gehalt Arbeitsumfeld Kollegen Kunden etc.

00:23:26: ist das noch ein Job?

00:23:27: also ich meine ich muss zugeben ich lass mich eigentlich gar nicht so gerne massieren wenn ich mir denke ... die arme Person, die das machen muss.

00:23:34: Das ist ja wirklich harte Arbeit und dann dikt man da und selber direkt an einem arbeitet jemanden der da jetzt gerade abschuftet... Da hab ich mir schon gewissen.

00:23:41: deswegen mache ich es manchmal.

00:23:42: Also obwohl ich Lust hätte, denke ich mir, nee!

00:23:45: Dass jetzt da jemand nicht abschuften muss, möchte ich eigentlich nicht.

00:23:49: Das is schon echt anstrengend.

00:23:51: Ja, gegen Perspektive war der gegenüber hat sich das ja ausgesucht weil ihnen der Beruf Spaß macht und es wirklich auch einen direkten Impact hat auf die Kunden.

00:23:58: Die fühlen sich also Die allermeisten Kunden fühlen sich einfach direkt danach sehr viel besser.

00:24:02: Ja, absolut

00:24:03: und das ist natürlich schon toll wenn du einen Beruf hast wo Menschen sofort du hast ein tolles Feedback für deine Arbeit weil die Leute der dankbar sind hier gegen Trinkgeld kommen wieder etc.

00:24:15: also ich glaube dass es ein beruf werden sich dafür entscheidet der ... sehr schön ist.

00:24:21: Insofern hätte ich da jetzt gar nicht so an deiner Stelle die Berührungsängste, ähm... Also ich

00:24:25: mach's ja manchmal hier und wieder ne?

00:24:27: Aber so im Urlaub aber... Ja.

00:24:28: Hoffentlich denke ich das dann.

00:24:29: Aber es ist

00:24:30: in der Tat so!

00:24:30: Und dieses körperliche Arbeiten, das muss man auch gut kalibrieren.

00:24:34: wir lernen dazu, wir lernen auch noch permanenten dazu.

00:24:38: Ähm also wie viel sozusagen nach Seniorität und Fähigkeiten ist das eine andere Belastung.

00:24:45: jemand, der sehr erfahren isst und schon ähm seine Techniken so optimiert hat, dass es eben nicht so über die Kraft geht sondern viel über Techniken und sozusagen eine gute Einteilung der Zeit und der Kraft.

00:24:59: Der kommt sehr viel besser durch den Tag als jemand, der noch relativ neu ist und sofort voll ausgelastet ist und da wirklich das ein nach dem anderen abarbeitet.

00:25:06: Nächster

00:25:06: fängt er morgens um zehn Uhr an?

00:25:08: Genau wir haben geöffnet von neun bis neun in der Regel sieben Tage die Woche.

00:25:12: also wir haben zwölf Stunden am Tag, sieben Tagen die Woche.

00:25:14: Wow!

00:25:15: Und...

00:25:17: Da brauchst du ja richtig Personal da, ich

00:25:18: merke es ja.

00:25:19: Genau!

00:25:19: Wir haben natürlich dann mehr Schichtbetrieb und vielleicht so ein Studio hat so in der Regel dreißig Köpfe die da arbeiten.

00:25:29: Dreißig

00:25:29: Leute pro Studio?

00:25:31: Genau aber das ist ja nicht FTE also ein FTE sind ungefähr zwanzig-zweiundzwanzig sondern ist ungefähr dreizig Köpfen.

00:25:36: wir haben einen Studi-Manager, einen Deputy-Studio-Managern, wir haben Leute an Rezeptionen, wir habe eben Masseure sozusagen... den einen Teil des Tages, den anderen Teil des Tages als Schicht etc.

00:25:47: Und aber die sind alle gut zu bekommen?

00:25:49: Also man hört ja immer diese Klagen kennst du auch, aber du kriegst das Personal relativ easy?

00:25:55: Ja also auch das ist Arbeit natürlich ne, aber wir kriegen es!

00:25:58: Wir haben jetzt nicht so... haben nicht das Gefühl dass das der Bodleneck is.

00:26:03: Vielleicht dazu auch noch, wir haben ja nur fest angestellt und keine Freelancer, wir sind kein Marktplatz.

00:26:09: Und auch das, diese Sicherheit und Stabilität, geregelte Urlaubszeiten

00:26:13: etc.,

00:26:14: ist für viele neu.

00:26:15: Und finden die gut insofern...

00:26:18: Wenn es einen Bottleneck gibt dann eher die Flächen?

00:26:21: Nee ich glaube also alles braucht ja Zeit.

00:26:25: bei Flächen da gehst du halt eine Wette ein für zehn bis zwanzig Jahre.

00:26:29: Also je nach Mietvertrag wir machen mindestens zehn Jahre Laufzeit plus fünf Jahre Verlängerung.

00:26:34: vielleicht noch mal

00:26:34: Um halt den Standort zu sagen, wenn einer eingeführt ist, dann noch nicht wieder zu verlieren.

00:26:38: Exakt und vor allem investieren wir viel Geld.

00:26:40: also die Chips zu verteilen, damit sagen wir wollen hundert Studios bis Ende zwanzig dreißig haben Dann haben wir im Prinzip Hundert Chips, die werden europäischen Großstädten verteilen.

00:26:47: Und da geben uns natürlich schon Mühe dass wir sagen das wird kein Schnellschuss machen sondern die gut auswählen.

00:26:53: Das heißt du bist über jeder auch vor Ort?

00:26:54: Da bin ich bei jeder vor Ort weil das ist sozusagen die Investitionsentscheidung.

00:27:00: Wir haben aber ein Team.

00:27:01: Also wie machen wir es?

00:27:02: Wir haben wir, wir scannen den Markt immer nach Locations und suchen in mehreren Städten parallel.

00:27:08: Und fast eine mathematische Formel wenn du die ganze Zeit überall permanent guckst fallen auch immer genug pro Monat raus an Locations, die man dann anmietet.

00:27:20: Insofern ist es weder Mitarbeiter noch Studios sind so bottlenecks.

00:27:24: ich würde sagen ist eher eine Fleißarbeit.

00:27:25: Du musst permanent dran bleiben und eigentlich ein Funnel managen.

00:27:29: Okay, das heißt aber eigentlich, wenn man so hört ist es ja jetzt relativ einfach hochzufahren.

00:27:33: Man braucht nur noch einen Cash dazu?

00:27:35: Genau!

00:27:35: Es ist ein Execution Game.

00:27:36: also irgendwann, wenn du die Marke hast, du hast dein Geschäftsmodell ich meine Teufel steckt in den Details Aber wenn du das einmal alles geknackt hast... Also für uns ist jetzt ein Executions Game.

00:27:45: Das heißt bei uns ist die Challenge von jetzt knapp zehn auf zwanzig Ende des Jahres Haken dran.

00:27:52: Alles angemietet ist gerade im Ausbau Und jetzt suchen wir gerade für die nächsten vier Jahre jeweils mindestens zwanzig pro Jahr, sodass wir dann auf hundert Studios kommen im Dezember-Zwanzig-Dreißig.

00:28:02: Und dann braucht man irgendwann auch Geld von extern?

00:28:06: Genau!

00:28:07: Das ist sozusagen die Achillesfersel... Ich sag immer, wir können den Case eigentlich nur intern verkacken.

00:28:16: In dem wir nicht in der Lage sind die Komplexität, die entsteht zu managen.

00:28:20: Jetzt muss man überlegen, weil wir hundert Studis haben mit dreitausend Mitarbeiter im ... verteilt auf wahrscheinlich fünfzehn Städte in fünf Ländern.

00:28:27: also das hat eine gewisse operative Komplexkeit.

00:28:29: Die muss man managen.

00:28:31: und auf dem Weg dahin muss man das Funning hinbekommen.

00:28:34: Weil wenn du sagst pro Studiokost Drei, vierhundert Tausend.

00:28:38: Manchmal ein bisschen mehr, manchmal weniger.

00:28:41: Kannst ja ausrechnen was du brauchst um auf hundert Studis zu kommen.

00:28:45: Zumal wir auch unsere eigene Tech-Bound.

00:28:47: das heißt wir haben auch einen Headquarter Team, wir haben Recruiting Team, Wir haben Marketing Team

00:28:50: etc.,

00:28:51: etc.

00:28:51: Also

00:28:51: du stehst da schon für die Aufgabe.

00:28:52: ist es dreißigvierzig wie uns eräsen?

00:28:54: Genau.

00:28:54: also wir haben oder vielleicht jetzt nicht mehr.

00:28:56: Wir haben gerade eine Series A abgeschlossen und...

00:29:02: Wie viel ist der Reinkommen?

00:29:04: Über zwanzig Millionen.

00:29:05: Okay, also die Hälfte von dem was man wahrscheinlich bräuchte schon da?

00:29:07: Genau

00:29:07: und wir hatten ja vorhin schon ein Funding... Also wir sind jetzt in Summe bei, sagen wir mal, Größenordnung dreißig Millionen Euro Equity-Fundings und haben jetzt genug Firepower um wirklich durchzuziehen in den nächsten Jahren und dann sind wir auch kommen eine Größenordnung wo wir aus dem Cashflow weiter wachsen können.

00:29:20: Also wenn sich jemand zuhört ist es zu spät, man kommt nicht mehr rein oder du würdest ihn aber über eine E-Mail freuen.

00:29:26: Man weiß ja immer auch das.

00:29:28: Ich sage immer, dass ich weder Studiosuche noch Mitarbeitersuche, noch Marketing oder Finance, das sind keine Events für mich, sondern es ist immer ein Prozess, der ist die ganze Zeit an.

00:29:38: Wir haben jetzt mal hundert Studios in Aussicht genommen.

00:29:42: natürlich wenn das Funding noch ein größeres ist warum nicht zweihundert dreihundert?

00:29:45: Der Markt ist groß genug, also das sprechen kann man immer sag' ich.

00:29:49: Wer ist denn ein bisschen reinkommen?

00:29:51: Also wir sind jetzt im Restaurant kennt man die?

00:29:53: Ja, wir sind vielleicht ... ist das so eine Besonderheit bei uns?

00:29:56: Wir haben ausschließlich sozusagen vermögende Privatinvestoren und vor allen Dingen auch Family Offices.

00:30:01: Also ein bisschen Name-Dropping.

00:30:03: Family Office von Schwarzkopf, von Heinemann.

00:30:07: Heinemann.

00:30:07: Von

00:30:08: Airport Heinemahn.

00:30:08: Mhm.

00:30:09: Von Völkers.

00:30:11: Engelt

00:30:11: Völkes aus dem Mobil.

00:30:12: Okay.

00:30:12: Dann haben wir jetzt noch reingenommen einen neuen Multifamily Office, wie es ... Da ist auch die Gründer von Personio, von Flixbus etc.

00:30:23: Sie haben ja Geld gepult für Unternehmer.

00:30:26: Wir haben das Family-Office von einem EQT Partner, von Partners Group, ein Partner etc.. Also wir haben eine lustre Reihe an sehr potenten Family Offices

00:30:36: und warum wusste... Warum das?

00:30:39: Ich finde also ich habe erstmal genug Firepower dass man sozusagen einen großen Case bauen kann, haben aber noch eine andere Philosophie als den BC.

00:30:49: Also erst mal haben sie sozusagen einen anderen Anlagehorizont.

00:30:53: Das heißt, bei Definition geht es ja bei Family Offices häufig darum auch über Generationen hinweg Geld anzulegen.

00:31:00: Wir haben also nicht eine harte Kante das wir sagen müssen die müssen jetzt irgendwie in vier fünf Jahren an die Börse oder verkaufen oder sowas sondern wir können erstmal sehr lange bauen.

00:31:09: Wir sind Firepower Sie haben langen Anlage-Horizont und sie haben jetzt Unternehmergien noch in sich weil Auch bei Facelift, bei unserer alten Firma hatten wir keinen klassischen VC drin.

00:31:21: Weil ich hab mich immer damit ein bisschen schwergetan, dass ich dann einem sechsundzwanzigjährigen Investmentmanager, der direkt von einer Uni kommt, Bericht erstatten soll.

00:31:31: Das fand ich immer irgendwie ein bisschen komische Vorstellung und insofern habe ich einen Bogen drum gemacht.

00:31:35: So kommt eins zum anderen!

00:31:36: Okay okay... Und was ist das aktuell so wert?

00:31:40: Also ich meine du hast jetzt ja da eine Bewertungsvorschlag gemacht nämlich mal an gegenüber den Investoren oder machen müssen.

00:31:46: also wo rede man ungefähr?

00:31:50: Bewertung ist ja immer ... Tja, das Bewertungen sind immer so eine Sache.

00:31:55: Ich sag mal so die Industrie ich will es noch ein bisschen abstrakter sagen.

00:31:59: Das Interessante ist diese ganze Self-Careindustrie oder so.

00:32:03: Die kriegt gerade einen Bewertungsaufschwung.

00:32:05: also im Beispiel Planet Fitness größte Fitness Kette der Welt Ist mit achtmal Umsatz bewertet an einer Börse Also bürsen notiert.

00:32:14: Es gibt ein Case, das war so eine Pilateskette in USA.

00:32:18: Sidecore die hatten hundertsechzig Studios wurden dann an einen Top Private Equity Unternehmen verkauft.

00:32:24: Die waren vier bis fünf Mal Sales wert und immer mehr Cases zeigen sozusagen.

00:32:31: So bisschen der Range in die die Markt geht.

00:32:33: also wir haben mal mit Karlsquare eine Studie gemacht ... Mit der M&A Beratung?

00:32:38: Ja mit der M & A Beratungen Und es zeigt sich, dass der Medien so grob in unserem Segment ist.

00:32:43: dreieinhalb mal selbst.

00:32:44: Tendenz steigend.

00:32:45: Der Markt wird immer heißer.

00:32:47: Weil KI sicher und weil nicht offline gerade das neue Ding ist?

00:32:52: Exakt!

00:32:53: Und vor allen Dingen ... Irgendjemand hat in einem vergangenen Podcast von dir gesagt die Leute werden immer mehr Freizeit haben und irgendwas müssen wir machen.

00:33:03: Ich glaube dieses ganze Segment Also Selfcare sowieso, also die Leute weniger Alkohol mehr Sport und alles drumherum.

00:33:11: Das Zweite ist ...

00:33:15: Ich hätte mir jetzt überzeugt, dass es KI sicher ist.

00:33:18: Ja,

00:33:18: oft aufs, genau.

00:33:19: Vor

00:33:19: KI-Disruption, ich glaube, bis die KI da massiert, das dauert eine Weile.

00:33:22: Genau, das ist der Business Case!

00:33:23: Auf Konsumentenseiten machen erst mal mehr Zeit und Geld, schieben sie in alles was irgendwie Selfcares von Sport über Massage bis hin zu Beauty-Sachen.

00:33:32: Das sind sozusagen die Konsumentenseite.

00:33:34: Und auf der Investorenseite ist in der Tat es so.

00:33:37: die Antithese zur AI, weil wir zwar im Hintergrund Hardcore Tech sind und bauen unsere eigene AI-Plattformen um Operational Efficiency usw.

00:33:46: Aber nach vorne hin ist es brutal offline und das wird sich auch nicht ändern.

00:33:55: Insofern ... Das ist der Treiber für die Bewertung.

00:33:58: So!

00:33:58: Also

00:33:59: das heißt, wenn ich jetzt mal so überlege du hast jetzt gerade gesagt so fünf, sechs Mal Sales.

00:34:02: Jetzt hat die aktuell bei oder dieses Jahr hast du gesagt, seit ihr dieses Jahr habt ihr wieviel Studie ist offen?

00:34:09: Also Ende des Jahres werden wir zwanzig Studien auffangen.

00:34:10: Das

00:34:11: wären dann Umsatz von vierzig Millionen bei zwei Millionen pro Studio so.

00:34:14: Das heißt wahrscheinlich...

00:34:15: Potential, die sehen ja nicht alle Dinge, da laufen ja nicht das ganze Jahr aber ja.

00:34:18: Also wirst du wahrscheinlich so zwölfmal vorwollt oder sowas da reingeschrieben haben in das Deck, wie ich mir so vorstellen kann, wie es dann so gemacht wird Und dann ist man da nicht bei, bei vierzig Millionen.

00:34:27: Also wahrscheinlich Rays durchhält das geschätzt?

00:34:28: Wird es zwischen achtzig oder zwischen...

00:34:31: Ja also wir nähern uns so, also we'll see!

00:34:34: Das ist auch.

00:34:34: ich kann nur beim Fundraising sagen dass Problem ist.

00:34:37: du kannst es ja nicht so pinpointen und sagen heute ist die Firma so viel wert gestern war sie so viel übermorgen ist sie soviel.

00:34:41: sondern wir haben ein bisschen variabeles Modell wo wir sagen die Firma Wegstag

00:34:49: Ich hätte es getippt, ich wär's überrascht.

00:34:51: Wenn du da jetzt in deinem Deck stehst, hättest du zumindest mal wahrscheinlich das Investor rausgeschickt worden?

00:34:55: Ich hab so was ja auch schon vorhin gesehen, wenn da irgendwas unter siebzig-achtzig Minuten drin ist.

00:35:01: Ja, du bist ja ein erfahrener ... Erfahrener Schätzer!

00:35:05: Also...

00:35:06: Erfahrenerschätzer, genau, da ist das drin.

00:35:09: Okay, aber du hast das in die Hunde gemacht und jetzt ziehst du durch die Lande und guckst dir die Occasions an.

00:35:14: Genau also was bauen wir?

00:35:15: Wir bauen ja.

00:35:16: Ich hatte gesagt, also wir bauen ja eine Maschine.

00:35:22: Oder ein Organismus der in vier Jahren wird der dreitausend Mitarbeiter haben festangestellte.

00:35:28: So was bedeutet das?

00:35:29: Das bedeutet dass wir mehrere oder alle Disziplinen jetzt professionellisieren müssen und sozusagen dahinter jeweils ein gutes Text deck legen.

00:35:39: Also von Wie suchen wir Studios europaweit?

00:35:42: Äh, wie machen wir Marketing europa weit.

00:35:45: Wie machen wir Recruiting europa-weid?

00:35:47: Wie machen wahren Versorgung europa?

00:35:49: weil wir haben ja eigene Öle, Wäsche, Räucherstäbchen, Duftkerzen etc.

00:35:54: Das

00:35:54: lassst ihr alle schon produzieren.

00:35:56: Genau!

00:35:56: Wir sind jetzt ungefähr zweieinhalbfünfzig Leute in Summe also... Jetzt

00:35:59: schon?!

00:35:59: Also wir sind so im Headquarter sind davon vielleicht sagen wir dreißig Köpfe und jetzt wachsen wir halt sehr schnell.

00:36:05: Wir sind Ende des Jahres wenn wir so fünf bis sechszehnt Mitarbeiter sein durch die neuen Studios.

00:36:11: Und wir ziehen jetzt gerade mit Hochdruck, die ganzen Strukturen intern nach, dass wir da nicht absaufen weil viele Unternehmen meiner Meinung nach scheitern Nicht daran das sie die falsche Idee haben sondern ist scheit an daran dass sie es Dass sie die Kontrolle verlieren und die interne Komplexität nicht gemanagt bekommen.

00:36:28: das heißt Das ist ein großteil meiner Arbeit die richtige struktur zu bauen und für jedes departement top leute zu haben die dann sozusagen ihren jeweiligen Job machen.

00:36:40: Und zusätzlich fahre ich noch rum und gucke mir potenzielle neue Studie.

00:36:44: Aber ist das denn für dich in deiner Traumwelt?

00:36:46: Ist es dann immer ein IPO oder ist es irgendwann so eine europaweite Kette, weil sie nicht mehr than hundert ... Also wenn man einmal sowas gefunden hat was so gut funktioniert wie's jetzt klingt, wird man das ja ne Weile machen.

00:36:57: Auf jeden Fall!

00:36:58: Es gibt keine Eile da irgendwie.

00:37:00: also deswegen auch Family Offices lange Anlagehorizonten.

00:37:02: Ich glaube dass is Eine, sozusagen als Unternehmer eine Super-Opportunity.

00:37:11: Wir machen jetzt mal hundert Studis.

00:37:12: das nächste Ziel.

00:37:13: aber es könnten genauso gut dreihundert vierhundert fünfhundert sein.

00:37:16: und der Schöne ist wir bauen ja etwas was.

00:37:19: also wie gesagt das gab's seit fünftausend Jahren.

00:37:20: ich glaube es gibt auch noch eine lange Zeit geben.

00:37:24: Wir kriegen super Feedback aber es bringt als Unternehmens auch Spaß so auf so einer Plattform, ein Geschäftsmodell weiterzuentwickeln.

00:37:31: Also wir machen jetzt Treatments wie berichtet, wir machen Non-Treatments wie verrichtet aber es gibt ja noch viele Ausbaumöglichkeiten bis hin zu eigene Produkte.

00:37:39: vielleicht gibt's auch mal ein Soul House Companion, eine Digital App oder wir werden selber Kurator und ... verbinden unsere Kunden mit anderen Playern aus anderen Segmenten, Pilatesstudies, Yogastudios etc.

00:37:54: Also wir wären so ein bisschen der Entry Point für Konsumenten um in den Großstädten das beste Angebot zu finden.

00:38:01: also gibt noch viele Möglichkeiten und ich glaube nicht dass es langweilig wird die nächsten Jahre und kann mir gut vorstellen dass wir deutlich über hundert Studis hinaus ausbauen werden.

00:38:14: Das US-Modell was dir zum Vorbild auch dient Diese haben tausend Studios?

00:38:20: Genau, also Massage Envy ist jetzt vielleicht inhaltlich nicht so sehr unser Vorbild.

00:38:25: Die hast du schon sehr ein bisschen Corporate und so der Gorilla im Markt aber die haben Tausend Einhundert Studios machen über eine Milliarde Umsatz.

00:38:32: Dreißig Prozent Marge können jetzt Private Equity irgendwie, ich glaube zweite Runde und sind aber von coast to coast also in ganz USA verteilt.

00:38:40: Und dann gibt es aber noch viele andere Brands, die haben dann fünfhundert Locations, dreihundert Location, hunderte Locations.

00:38:44: Die haben dann ganz teilweise einen anderen Charakter, sind mehr Boutique oder ein bisschen eine andere Positionierung.

00:38:52: Also da ist der Markt deutlich entwickelter.

00:38:54: das zeigt so ein bisschen wo Europa hingehen kann und wir wollen halt sozusagen der Marketmaker also Pionier-Marketmaker und die Nummer eins bleiben.

00:39:03: Also mich wundert, dass es das noch nicht gibt.

00:39:06: So Jungs wie du, die scannen ja auch alles ab oder es gibt ne?

00:39:10: Auch in unserer Generation sag ich mal eine ganze Reihe von Leuten, die nach Geschäftsideen suchen und auch in der jüngeren Generation mittlerweile und muss sich alles angucken.

00:39:17: Warum ist das noch nie da?

00:39:19: Es ist ja eigentlich erstaunlich so ein Typ aus Hamburg, aus dem Digital kommend jetzt auf einmal sowas trifft.

00:39:29: Du kennst ja den Satz, alle sagten das geht nicht und dann kam einer der hat es einfach gemacht.

00:39:34: Manchmal musst du eben Industriefremd sein und einfach da reinpeutern.

00:39:38: Und

00:39:38: was ist das Industriewissen?

00:39:39: Was dagegen spricht?

00:39:40: oder was sagen die Industrie?

00:39:40: Ja ich glaube viele Leute... Also es gibt zwei Sachen.

00:39:43: entweder du kommst sozusagen aus dem Umfeld dass sind typischerweise Den ist natürlich die kenne Systeme, also die sind dann angestellt.

00:39:51: solopreneure empfehlt vielleicht das funding oder

00:39:55: die

00:39:55: Skalierungserfahrung oder auch die lust überhaupt so ein unternehmen zu bauen und so weiter und sofort.

00:39:59: Also aus der industrie heraus glaube ich keine hohe wahrscheinlichkeit dass es jemand macht gemacht hat und sozusagen abseits der Industrie einen artfremder.

00:40:12: Da kommen erst mal, gerade in Deutschland, fünftausend Jahrabers.

00:40:15: Ja aber was ist mit Locations?

00:40:16: Ja aber das ist mit Personal et cetera.

00:40:20: und wenn dann einer kommt und der macht es, dann sagen alle ach's war ja klar.

00:40:24: Der Markt war reif von Disruption und es brauchte unbedingt meine Brand die Konsumenten Sicherheit gibt etc.

00:40:31: Ist halt so.

00:40:31: ne ich mein irgendwie jede Industrie beginnt mit dem ersten Unternehmen die man angefangen hat.

00:40:36: Warum kein Franchise?

00:40:37: Könnte man es nicht noch schneller skalieren, wenn man eine Franchis machen will.

00:40:39: Ja, könnte man ... Ich glaube bei Franchises muss man aufpassen, dass man die Qualität nicht korrumpiert.

00:40:44: und wir haben so als Strategie gesagt, wir machen jetzt hundert Läden selber dann werden wir alles gelernt haben und dann entscheiden wir neu ob wir in Richtung Franchize gehen oder nicht.

00:40:54: Jetzt müssen wir mit Franches auch sagen dadurch das wir relativ hohe Investitionen haben pro Studio wer ist Franchice Neema?

00:41:01: der muss ja dann auch wieder dieses und so weiter und sofort das Kapital aufbringen We'll see.

00:41:06: Das Gute ist, jetzt kontrollieren wir halt sozusagen von der Marke übers Marketing, Studio-Ausstattung, Grundgefühl, Produkt... Also wir kontrollieren alles und dadurch können wir eine richtige Premiummarke bauen.

00:41:20: um.

00:41:20: bis auf weiteres bleibt es auch erstmal so.

00:41:21: Aber das ist ja gesehen hier ein Torsten Teller von Fressnapf.

00:41:24: oder sagen wir einige sehr erfolgreichen doch Deutschen sind mit Franchise sehr weit gekommen?

00:41:30: Ich will's nicht ausschließen, ich glaube es gibt noch andere Modelle.

00:41:32: Es gibt ja neben Franchise auch noch Lizenzmodelle.

00:41:35: wir haben ja so eine Methodenkompetenz.

00:41:36: also ich will mal sagen wie CrossFit oder sowas wo die keine klassische also wo sie eigentlich die Methoden Kompetenz auslizensiert haben.

00:41:46: und warum ist das der Solar Stretch?

00:41:49: Das ist sozusagen unsere Handbuch.

00:41:53: Wir haben eine eigene Kette wieder drauf

00:41:54: etc.

00:41:55: Genau.

00:41:56: Und vielleicht lizenzieren wir das mal aus an Personal Trainer und sagen, du kannst zertifizierter Solar Stretch Expert werden oder so?

00:42:03: Mal sehen!

00:42:03: Also es gibt viele Varianten Franchise, Lizenz, eigene Produktideen.

00:42:08: wie gesagt für mich ist Solos sozusagen... Wir haben den Kern jetzt geschmiedet, den skalieren wir und dann werden wir.

00:42:13: je größer werden, desto mehr ist das eine Plattform wo wir noch verschiedene andere Dinge können lauschen.

00:42:17: Und gibt's da jetzt Wettbewerbs?

00:42:18: So guck ich meine es gibt ja auch Leute die dann auf eine Idee kommen wenn man sieht Es klappt woanders und das schnell beobachten oder da auch so Funding News beobachten.

00:42:26: Und sowas.

00:42:26: jetzt siehst du das schon noch was?

00:42:28: Ja sagen wir mal, es gibt ja immer Pioniere und dann gibt's in der Tat so Follower und CopyCats.

00:42:40: Ich glaube der Markt ist jetzt zu groß.

00:42:41: ich sage immer... Also es gibt mehrere Ebenen.

00:42:46: also das eine ist sozusagen die Professionalisierung des Solopreneurs.

00:42:48: Das heißt jemand sagt okay ich mache jetzt ein Einzelstudio irgendwo auf macht das einfach hochwertiger und probiere mich da.

00:42:57: Dann hast du nicht die Power einer großen Brand an der Organisation, dann wird es Leute geben, die versuchen das nachzubauen.

00:43:04: Da glaube ich immer dass Original sticht.

00:43:07: Und unabhängig davon ist der Markt so groß.

00:43:11: also wie gesagt alleine nur für Massage.

00:43:13: wir haben ja noch nicht über Stretch oder Facebook wenn man das noch addiert wäre es noch größer.

00:43:16: aber nur

00:43:17: massagen

00:43:18: spezialisierte Gesichtsmassage Und alleine Massage, zwanzig Milliarden pro Jahr.

00:43:22: Da kannst du zehn Soul Houses starten und jeder macht gutes Geschäft.

00:43:26: Du hast nur zehn Prozent Marktanteil.

00:43:27: dann weg ja?

00:43:28: Also da ist Platz für viele Anbieter ein bisschen wie in der Automobilindustrie.

00:43:32: Man merkt euch logisch aber selbst in Hamburg wo ihr angefangen habt jetzt noch nicht so das Style irgendwie.

00:43:36: Nein,

00:43:36: nein, nein.

00:43:38: Okay also eigentlich ist es ja schon fast dann unterambitioniert nur mit hundert Stück haben zu wollen.

00:43:43: Ja deswegen... Weißt du, wie es in Deutschland ist?

00:43:45: Wenn ich hier sitzen würde und sage wir machen tausend Läden in den nächsten fünf Jahren dann sagen alle wieder jetzt ... Dritter durch.

00:43:52: Jetzt dritter durch!

00:43:53: Ich finde, hundert ist auch ein realistisches Maß ne?

00:43:56: Und Under Promise Over Deliver also hundert können wir fast garantieren dass wir die haben werden bis Ende zwanzig dreißig weil das bedeutet zwanzzig pro Jahr.

00:44:07: Das haben wir fast dieses Jahr schon gemacht und das können wir sehr kontrolliert hoch bauen.

00:44:12: Wahrscheinlich wird's ein bisschen mehr sein am Ende.

00:44:15: Und je länger wir im Markt sind, je mehr Studis wir haben, desto mehr Erfahrung haben wir.

00:44:20: Desto gereifter ist die Organisation und ich glaube die Wachstumsgeschwindigkeit geht da noch immer schneller.

00:44:24: also es kann dann wirklich sein dass die ersten Hundertstudies haben fünf Jahre gedauert und die nächste Verdorbelung nur noch zwei drei.

00:44:29: Es gibt ja nicht wenige die jetzt auch irgendwie, wo wollte ich das so verkutzen?

00:44:32: weil erzählte mir jemand oder selbst hier der Robert Da mit seinen Erdbeerhöfen?

00:44:39: Ja

00:44:39: der dann auch sagt, okay ich bau jetzt mal so irgendwie drei vier fünf Höfe weg und das sind Verredener nicht von einer Immobilie sondern es ist da riesige Länder damit.

00:44:47: Das scheint dann immer zu sein dass man da eine massive Schlagkraft bekommen kann oder hier Lebkoffee.

00:44:53: der Kollege hat auch erzählt ja also wir machen dann nochmals irgendwie so dreißigvierzig Läden auf im Jahr.

00:44:57: das scheint da kein Problem zu sein.

00:44:57: dann immer mehr

00:44:59: Genau, also du musst halt die Kompetenz ausbilden oder auch Mutual One und so weiter.

00:45:02: Und es gibt ja viele Rollout-Cases, die am Anfang... Also du kriegst dann immer mehr Geschwindigkeit wenn du die interne Komplexität hinbekommst.

00:45:10: ansonsten zerreißt das ich irgendwann.

00:45:13: Du hast eine Co-Gründer, die später dazu kommen?

00:45:16: Genau!

00:45:16: Die Rosa war von Anfang an dabei und die kümmert sich vor allen Dingen jetzt derzeit um das ganze Thema Brand und Product Tja, sozusagen auch ein Fundament oder Teil des Fundaments von Soul House.

00:45:30: Und das ist eine Super-Agenzung zu mir weil sie natürlich auch einen Großteil unserer Kundschaft repräsentiert.

00:45:35: also wir sind so kann man sagen, siebzig Prozent sind weibliche Kunden haben wir, dreißig Prozent Männer.

00:45:41: und

00:45:42: wo hast du die Hänge denn?

00:45:44: Über einen gemeinsamen Bekannten da.

00:45:46: der hat uns zusammengebracht und das haben wir gesagt okay let's try it.

00:45:51: und dann haben wir erstmal mobile Massage gestartet Und dann haben wir vor zwei Jahren gesagt, okay.

00:45:57: Aber hat die auch so einen langjährigen Unternehmer-Background?

00:46:01: Oder kommen wir jetzt

00:46:02: mal da rein?

00:46:02: Die ist deutlich jünger als ich, also die ist Anfang Mitte dreißig und das ist quasi das erste richtige Start ums Scale Up.

00:46:12: für sie aber... Das war es ja für mich auch bei Facelift und bei anderen Sachen.

00:46:18: Okay, das

00:46:19: ist der Senior- und Erfahreneunternehmer.

00:46:21: Sie ist auf dem Thema zum ersten Mal in den ganzen Welt drin?

00:46:24: Ja!

00:46:25: Wobei, das hört sich immer so an als ob das zwei verschiedene Qualitäten wäre.

00:46:28: Ich würde mal sagen, mein Job ist eher das Company Building höher, schneller weiter ... Und das was die Kunden erleben also die Customer Experience macht die Rosa eher... Und so kombinieren wir eigentlich beide unsere Stärken.

00:46:42: Also sie kann ihren Job besser als ich als ich es könnte und ... Ich hoffe, andersrum ist das

00:46:48: ähnlich.

00:46:49: Und das Hiring ist wirklich kein Problem?

00:46:50: Also sozusagen so schnell hochzufahren auch überall auf den ganzen Stellen, das klappt alles!

00:46:54: Das klappte alles.

00:46:55: natürlich muss man manchmal Geduld haben wenn du sagst also wir auch da wollen wir keine Kompromisse machen.

00:46:59: das heißt wir starten ein Studie immer mit einer Rumpfmannschaft und sagen Wenn bei von hundert Prozent Capacity wollen wir immer mindestens sechzig haben beim Eröffnungstag und dann kommen baut sich dann im ersten Jahr auch die Mannschaft wird komplintiert.

00:47:15: Gibt es eine Studie schon erkennbar, dass mal eins nicht so funktioniert?

00:47:18: Oder ist das noch ...

00:47:20: Nee.

00:47:20: Ehrlich gesagt bisher nicht.

00:47:22: Das würde sicherlich passieren.

00:47:24: Baut man ja auch im Business Case ein und sagt, was eine Ausfallrate?

00:47:27: wir rechnen mit fünf bis acht Prozent.

00:47:30: Wenn wir hundert Studien haben wollen, ziehen wir auf sechs bis hundertzehn Studios.

00:47:35: Weil dann sechs bis acht nicht funktionieren?

00:47:37: Genau.

00:47:37: Sechs bis acht oder nicht gut genug funktionieren.

00:47:39: Jetzt muss man sagen, was heißt nicht funktionierend.

00:47:41: Ich glaube, wie jede Studio wird immer break even sein.

00:47:46: Die Frage ist nur, ist es in der Zielprofitabilität oder dreht das eigentlich Geld von links nach rechts und ist so ein bisschen wie im Lebensmittelhandel produzierter drei bis fünf Prozent Marge?

00:47:56: Und lohnt es sich dann, dass aufrecht zu erhalten?

00:47:59: We will see!

00:47:59: Aber bisher ist alles

00:48:01: im Grundbereich.

00:48:02: Du bist ja immer recht defensiv.

00:48:04: jetzt aber erst mal.

00:48:04: die positive Kommunikation wäre ja so.

00:48:09: Wenn ihr das alles schafft, dann habt ihr Mit hundert Studios hätte ihr dann zwei Hundert Millionen Euro Umsatz plus Minus.

00:48:16: In dem wir dann mal so da den Sales Faktor drauf gelegt bei dem Wachstum, das es dann stattfindet.

00:48:21: offensichtlich wäre der sicherlich nicht mit sechs oder acht X nicht ungerechtfertigt so.

00:48:26: Dann sind wir mal sieben vorsichtig wenn eins von vier Milliarden Firmenbewertung.

00:48:33: Das heißt möglicherweise ist jetzt hier nach High Rocks Nachzellerfeld aus Hamburg das dritte große Ding

00:48:39: Unterwegs.

00:48:39: Ja, also sieben oder acht weiß ich jetzt nicht, ob man das kriegt aber auch das werden wir rauslernen.

00:48:43: Fünf weich ja!

00:48:44: Ja fünf weich.

00:48:45: Wer ist ein Unicorn?

00:48:48: Ich glaube der Markt bietet das Potenzial dass man einen Unicorn baut und ähm... ...Ich bin jetzt nicht für Platz zehn angetreten.

00:48:58: So kenne ich dich ja.

00:49:00: Aber ich meine das ist ja schon muss man sagen es ist ja.

00:49:05: Ich gucke immer so jetzt gerade auf Hamburg oder generell auf Deutschland.

00:49:07: So viele Unicons kommen ja nicht und ich sehe nicht alle in Hamburg, würde ich sagen die meisten.

00:49:13: Da ist jetzt hier Heidogs auf dem Weg dahin da hat es Bautju gegeben schon ein bisschen länger her.

00:49:18: Es gibt Zellerfeld.

00:49:19: Die Kollegen war auch noch kurz mal hier.

00:49:22: Also das ist ...

00:49:25: Da bist du ja was Großem dran.

00:49:27: Das könnte sehr groß werden, das ist auch das Emissionslevel.

00:49:30: Wir wollen was Großes bauen.

00:49:32: Ich bin vielleicht noch ein bisschen defensiv, weil ich glaube ... Wenn wir uns in einem Jahr wieder treffen kann ich's mit fester Stimme behaupten.

00:49:38: Weil jetzt haben wir ein zartes Flänzchen, was sehr vielversprechend ist mit acht Studios Ende des Jahres zwanzig und wenn wir den Punkt erreicht haben, dann sehen wir richtig ob das alles so funktioniert wie wir heute glauben?

00:49:50: Aber klar, wir ziehen durch.

00:49:52: Wenn die Opportunity ist riesig... Ich glaube, wir haben einen super Team dafür.

00:49:56: Wie ist das

00:49:56: Geld?

00:49:58: Wir haben da den perfekten Investorenkreis und...

00:50:03: Und du machst es doch wieder wie früher, bist du auch sieben Tage die Woche am Start?

00:50:08: Jetzt kommt der Vorteil der Erfahrung ein bisschen dazu.

00:50:14: Das merke ich schon, dass ... viel Wissen so von meinem ersten Unternehmen recyceln kann.

00:50:20: Und Dinge eleganter mache und nicht alles mit per Kraft, also ich kann jetzt einfach mehr Zeit sparen bei manchen Dingen weil ich ein gutes Gefühl dafür habe was braucht es jetzt?

00:50:29: Was braucht's in einem Jahr?

00:50:33: Welche Leute brauchen wir?

00:50:34: das ist schon ein großer Vorteil finde ich beim zweiten Scale Up und dadurch sind es keine sieben Tage.

00:50:43: aber mir bringt es ja auch Spaß!

00:50:44: Ich find dass immer so eine Trennung zwischen privat und beruflich.

00:50:49: Irgendwie täckert das ja doch immer im Hintergrund mitten.

00:50:52: Selbst wenn du sonntags spazieren gehst, dann gucke ich und sag ach hier könnte eigentlich auch ein Solo sein.

00:50:58: Okay okay nicht schlecht!

00:51:01: Also ist es schon wirklich... also ich würde es mir sehr wünschen wieder bei so was nah dran sein zu dürfen.

00:51:06: Dann hätten wir wahrscheinlich irgendwie Grund in zwei oder drei Jahren später ein Update zu machen.

00:51:10: Ich freu mich immer, wenn ich das mal miterleben kann.

00:51:12: Also mit Tarek, dass damals er lebt zu haben... ...mit About You und jetzt mit Cornelius und Cozella-Feld zu erleben oder Moritz und Teddy.

00:51:19: Das war bei High Rocks zu sehen wie so Dinge entstehen und wir sitzen so daneben und gucken es an.

00:51:26: Man muss sagen, du hattest mir angeboten zu investieren vor einem Jahr schon.

00:51:28: Da dachte ich, wir haben ja einfach so viele andere Themen.

00:51:31: Hätte ich jetzt im Nachhinein nicht mehr, fuck eh!

00:51:33: Jetzt fliegt das uns schon wieder ein Ding ab wo ich verpasst, da reinzugehen.

00:51:38: Aber vielleicht gibt es noch eine Runde.

00:51:39: Wenn sich jemand zuhört und noch irgendwie eine Rundelieden möchte, können wir auch noch was Kleines dazu beitragen.

00:51:45: aber ist wahrscheinlich in deinem Dimension etwas kleiner oder

00:51:49: was?

00:51:49: Was interessant ist, was du eben gesagt hast, es gibt so ne Renaissance der real world businesses.

00:51:54: Was so, also High Rocks und Schuhe.

00:51:57: Schuhdrucken oder

00:51:58: so weiter und sofort?

00:51:59: Also das finde ich auch ganz interessant.

00:52:01: Auch Soul House, ich glaube ... haben das vor fünf Jahren gestartet, dann wäre es schwieriger geworden weil vielleicht der Zeitgeist für den auf Konsumentenseite noch nicht da war aber auch nicht auf Investorenseite.

00:52:14: Ja, das ist ganz cool zu sehen.

00:52:16: Dass jetzt so... Die KI

00:52:18: macht's möglich!

00:52:18: Also während alle KI-Räden um da Angst kriegen?

00:52:22: Wenn ihr es schafft ja sozusagen KI-sichere Jobs und auch eine Investmentgelegenheit wo wahrscheinlich wirklich KI jetzt erstmal keine große Rolle spielt bei euch im Hintergrund ein bisschen aber also nicht brutal wahrscheinlich oder?

00:52:34: Ja, wir haben jetzt schon so eine Tech.

00:52:37: Wir haben einmal alles abgerissen was wir in den letzten die ersten zwei Jahre aufgebaut haben und bauen es jetzt AI Native nochmal neu auf weil das schon ein anderes Potenzial hat.

00:52:46: wenn du so einen Text aufbaust Und man darf nicht unterschätzen dass er Du hast verschiedene Treatment-Produkte auf Leuten, Schichtpläne, Raumbelegungen Sprache, Angebote, dies als jenes.

00:53:04: Also du hast schon eine gewisse Komplexität und wenn du ein gutes CM machen willst dann hast du natürlich auch viele Kundendaten derweil.

00:53:10: Wie

00:53:10: voll ich verweste in der Repeat?

00:53:11: Also kommen die Kunden jetzt alle paar Wochen wieder.

00:53:13: oder wie ist das so?

00:53:14: Ja genau wir sehen jetzt schon ohne dass wir ein Membershipmodell haben, das launchen wir bald, dass wir über fünfzig Prozent Retention haben jeden Monat, d.h.

00:53:22: über fünfzig Prozent unserer Kunden sind Wann schon mal da jeden Monat.

00:53:26: Und das Kundenverhalten ist natürlich total unterschiedlich, also wir formen ja auch den Markt neu.

00:53:32: Also bisher sind Leute häufig im Urlaub bisschen wie du ne?

00:53:35: Ich gehe auch im Urlaub mal zur Massage und dann haben sie das gemacht aber nicht in einer eigenen Stadt.

00:53:41: Auch mangelt's Angebot.

00:53:42: jetzt haben wir das Angebot.

00:53:43: Jetzt sehen wir dass Kunden auch häufiger das machen und sagen ich baue das jetzt mal meinen Alltag ein und am Anfang geht es los mit.

00:53:48: Sie kommen eher anlassbasiert kommst du zu einer Massage und dann merken sie aber auch die Power, wenn man das regelmäßig macht.

00:53:56: Und kommen dann jeden Monat alle zwei Wochen.

00:53:59: also es gibt ganz unterschiedliche Segmenten an Besucherfrequenz.

00:54:05: Aber es entwickelt sich.

00:54:06: Das heißt ich glaube wir vergrößern den Markt mit unserem Angebot.

00:54:09: Was ist das Einstiegsding, was man so nehmen sollte?

00:54:11: Wenn nicht jetzt zum ersten Mal hin marschieren bei euch, was soll ich denn buchen?

00:54:14: Ich würde... Also das Gute ist bei uns, du kannst Personenschaft buchen.

00:54:19: Du suchst dir ein Treatment aus und du kannst Personschaft buchen, ich sag' ich probier's bei den Michael oder der Maria

00:54:25: etc.,

00:54:26: Und kannst dann natürlich auch wechseln!

00:54:28: Ich würde mit dem starten was du kennst.

00:54:30: idealerweise wenn du sagst eine Sportmassage, eine Wellness-Massage oder so... ...und dann probierst du jemand aus der dir sympathisch erscheint aufgrund seines Profils und machst erst mal eine Stunde sagst du, entweder probierst noch was anderes aus.

00:54:43: Dass du so zwei, drei Treatments hast die dir gut tun und die nutzt du dann je nach Bedarf oder wechselt auch mal jemand der sagt okay jetzt teste ich mal vielleicht hatten... Der Mann hat vielleicht noch mehr Power und kann ja im Bereich Sportmassage besser tun und jemand anders tut dem Bereich Wellen ist besser.

00:55:02: Ich finde es schnell ein Slot.

00:55:03: also wenn ihr jetzt voll Last fahrt dann bin ich ja.

00:55:06: wenn ich jetzt Bock hätte vorbeizukommen war schon erstens zwei Wochen dran.

00:55:09: Das ist in der Tat ein bisschen die Ironie des Erfolgs.

00:55:14: Kundenbeschwerde Nummer eins ist, ich krieg keinen Termin oder das ist immer soweit weg der nächste Termin weil wir so eine hohe Auslastung haben.

00:55:21: Arbeiten wir dran?

00:55:21: Wie können wir daran arbeiten?

00:55:22: indem wir mehr Studios pro Stadt haben?

00:55:24: Weil mehr Studios Pro Stadt haben wir mehr Kapazität und können dann die Nachfrage auch besser bedienen.

00:55:29: In Hamburg launchen jetzt drei weitere Studios.

00:55:32: Jetzt sind wir gerade erst bei zwei.

00:55:33: Jetzt machen wir einen Step up auf fünf Studios im Sommer Und dann kriege es auch ein bisschen kurzfristiger Ein Termin.

00:55:40: Aber in der Regel, wenn du zeitlich ein bisschen flexibel bist innerhalb der nächsten sieben Tage findest du meistens den Slot.

00:55:45: Und man braucht wahrscheinlich auch Parkplätze in der Nähe ne?

00:55:48: Ja wir biegen keine Parkplize an sondern wir achten ihr darauf dass es eine gute Anbindung gibt.

00:55:53: entweder gibt das Parkplätzen in der nähe von öffentlichen Parkplätzen, Parkhäusern etc.

00:55:59: und oder U-Bahn um Busstation.

00:56:01: also wir achte schon darauf dass du gut hinkommst Und wir machen ja vor allen Dingen auch.

00:56:05: deswegen gehen wir in die gute Nachbarschaft.

00:56:07: Wir sind auch so Teil der Nahversorgung, also ein bisschen wie der Biobäcker oder der Blumenhändler

00:56:10: etc.,

00:56:11: wir haben auch viele Kunden, die mit dem Fahrrad zu Fuß zu uns kommen weil wir das Studio in der Nachbarsschaft sind.

00:56:17: Okay,

00:56:18: okay.

00:56:20: Tja!

00:56:20: Also ich bin sehr gespannt was passiert?

00:56:25: Ah, natürlich die Daumen und werde jetzt irgendwie mal selber ausprobieren.

00:56:28: Gibt es in Westenburg schon

00:56:30: etwas?

00:56:31: Bald.

00:56:31: Also wir öffnen bald Richtung Blankenese.

00:56:34: was, so im Herbst.

00:56:37: Das ist schon sehr weit draußen aber okay.

00:56:40: Vielleicht gibt es ja auch in Berlin oder ich bin ab und zu unterwegs.

00:56:44: Ich tue dir die Daumen!

00:56:45: Was für eine Geschichte wenn das wieder klappt?

00:56:47: Wahnsinn!

00:56:49: Danke dass du da warst und wir werden's verfolgen und hoffen dich dann in zwei drei Jahren, sagen wir mal, ab dem hundertsten Studio machen wir den nächsten Podcast.

00:56:56: Sehr

00:56:56: gut, so machen wir

00:56:57: es.

00:56:59: So, wenn es bis hierher gefallen hat.

00:57:01: Der könnte viel auch gefallen finden an einem anderen spannenden Offline-Business und zwar Pedal.

00:57:06: vor einigen Wochen war der Jonathan Sirk da und hat mir erklärt wie er Pedal als Kette natürlich in der offline Welt vor allen Dingen groß machen will.

00:57:13: Oder ein anderer Podcast mit einem noch krasseren Offline-Modell.

00:57:16: Und zwar dem Lanza Hof, einem Luxushotel rund um Massage und Wellness.

00:57:20: Da war vor einigen Jahren der Christian Harisch zu Gast, der Eigentümer also.

00:57:24: beides findet ihr wenn ihr entweder Paddle City oder OMR Podcast googelt oder Lanzahof und OMR podcast.

00:57:30: Dieser Podcast wird produziert von Portstars bei OMR.